强化门诊服务内涵管理,提高患者就医获得感

摘要：

加强门诊服务内涵管理,是门诊管理者不断开创门诊工作新局面的方式之一.文章详细阐述了广西中医药大学第一附属医院门诊流程再造的过程.该院的门诊再造从落实各项便民服务措施,狠抓服务内涵等方面入手,强化了作为窗口部门的医务工作者及管理者的服务意识,以提高患者就医获得感,从而推进中医院创新发展,不断开创新时代中医院门诊工作新局面.

关键词：门诊管理、服务内涵、就医体验

所属期刊栏目：20

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：2011年全国名老中医传承工作室建设项目国中医药人教发”2011”41号;国家中医药管理局第一批全国中医学术流派传承工作室建设项目国中医药人教函”2013”228号

在线出版日期：2018-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：113-114,135