10.3969/j.issn.1008-1151.2015.09.012
IT服务受理质量优化研究
通过统计服务受理及一线处理情况,分析服务流程环节,研究IT服务受理质量优化方法,提出了规范系统交接、分析业务特点,梳理一线处理范围,简化服务受理和资源申请流程等一系列措施,提高一线服务水平,提升整体服务质量。
IT服务、一线服务
F49(信息产业经济(总论))
2015-12-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
36-38
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10.3969/j.issn.1008-1151.2015.09.012
IT服务、一线服务
F49(信息产业经济(总论))
2015-12-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
36-38
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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