10.3969/j.issn.1008-1151.2015.04.080
广西地方性商业银行客户满意度分析
提升客户满意度是商业银行提高其竞争力、获利的关键所在.客户满意度分析是建立和强化地方性商业银行满足客户能力的基础.文章利用调查问卷对广西四家地方性商业银行的客户满意度进行调查分析,找出其服务中存在的不足,并为其进一步提高客户满意度水平提出了改进措施.
地方性商业银行、客户满意度、对策
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F713.5(国内贸易经济)
2015-08-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
199-200,158