在满足人民“三个出行”诉求中加大服务与文化的融合

摘要：

文化自觉是隐含在服务商品力和销售力里面的服务发展的最终决定力量，市场的最终较量一定是服务文化的较量，在满足人民“三个出行”诉求中加大服务与文化的融合，能够从服务文化自觉上找出依据，服务与文化的融合是铁路客运兴业之基，是满足人民“三个出行”的灵魂，——只有灵魂才能给服务带来绵绵不绝的发展动力，而这灵魂正是以共同价值观为核心内容的服务文化。铁路在推进社会主义文化大发展、大繁荣的伟大实践中发挥自己的作用，为服务和社会提供更多的精神文化产品。实现和提升铁路客运满足人民“三个出行”文化价值的有效路径，主要包括增强“三个出行”思想政治工作内容的文化底蕴，提高“三个出行”客运服务工作主体的文化素养，优化站车工作的文化环境等。

关键词：客运服务、文化价值、精神文化、三个出行

分类号：U293(铁路运输管理工程)

在线出版日期：2015-04-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：185-187