10.3969/j.issn.1008-1151.2012.07.122
图书馆读者投诉处理与读者服务——以长江师范学院图书馆为例
通过对读者投诉形成的原因和投诉类型等进行综合分析,阐述了处理读者投诉的基本原则,并提出了应对读者投诉的策略.
图书馆、读者服务、读者投诉分析、应对策略
G251(图书馆学、图书馆事业)
2012-11-19(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
293-295
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10.3969/j.issn.1008-1151.2012.07.122
图书馆、读者服务、读者投诉分析、应对策略
G251(图书馆学、图书馆事业)
2012-11-19(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
293-295
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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