基于服务理念的现代市场营销论略

摘要：

全球化和知识经济时代,要求营销业与时俱进,更新理念和策略,创新模式,以适应广大消费者的消费需要和现代社会发展的需要。基于服务理念的现代服务营销,把住了社会发展的特质,体现了社会进步和市场营销的发展趋势,对于促进市场营销的发展,促进我国现代化建设,都具有重要的价值和意义。文章具体讨论现代服务营销的特征、性质,提出现代服务营销的具体策略,包括以人为本,确立营销服务理念;建立服务体系,确立服务内容;与时俱进,持续创新服务;做大做强,建立服务品牌;加强营销企业的人力资源管理。这些具体的策略,都具有一定的理论意义和可行性实践意义。

关键词：服务营销、性质、策略

所属期刊栏目：14

分类号：F715.1(国内贸易经济)

在线出版日期：2012-05-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：197-199