10.3969/j.issn.1008-1151.2010.05.109
IPA与SERVPERF对生态旅游服务质量测评的研究
文章分别运用IPA、SERVPERF对生态旅游服务质量进行评价.分析结果表明,基于IPA与SERVPERF提出的服务质量改进因子存在较大差异,但评价方法没有优劣之分,而仅是效用不同,关键在于针对实际情况进行灵活运用.
生态旅游、服务质量、测评
F592.6(旅游经济)
广西科学基金桂科自0832048
2010-08-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
216-217,212