10.3969/j.issn.1008-1151.2009.02.019
构建基于数据仓库的智能化电子商务响应体系
互联网的迅速发展打破了企业传统的经营模式,新兴的互联网商务在各行各业中得到了广泛应用.如何与网络客户形成良好的互动响应关系,进而提供满意的服务,是提高企业电子商务竞争力的关键.为了能有效利用与分析企业后台数据库中所拥有的网络客户数据,文章将数据仓库理论引入到企业电子商务体系构建中,提出一个基于数据仓库的智能化电子商务响应体系结构,以有效的提供网络客户快速且高质量的服务,进而得以维持顾客的忠诚度以及吸引新的网络客源,提升企业的电子商务核心竞争力.
智能化电子商务、数据仓库、网络客户
TP393.03(计算技术、计算机技术)
南京工程学院科研基金项目KXJ07043
2009-04-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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