谈饭店员工与宾客的交流

摘要：

员工与宾客交流有助于对宾客实施针对性的服务,实现服务由规范化、标准化向个性化发展,个性化服务是二十一世纪酒店业成功的关键.

关键词：饭店管理、员工、宾客、交流

分类号：F719.2(国内贸易经济)

在线出版日期：2005-06-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：130-131