实施流程管理对血透室工作质量的影响研究

摘要：

目的 研究实施流程管理对血透室工作质量的影响.方法 以2014年10月～2017年8月本院血透室收治的68例患者为研究对象,以随机方式平均分成观察组和对照组,工作中分别实施常规管理和流程管理,比较两组工作质量.结果 对照组患者、护士对血透室工作的总满意度(73.53％、60.00％)低于观察组(94.12％、93.33％),差异具有统计学意义(P<0.05);对照组不良事件总发生率(11.76％)高于观察组(0.00％),差异具有统计学意义(P<0.05).结论 实施流程管理后,可促进血透室工作质量与服务满意度共同提高,因此值得推广.

关键词：流程管理、血透室、工作质量

所属期刊栏目：24

在线出版日期：2018-11-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：117-118