手术室采用优质护理服务后患者的综合评价分析

摘要：

目的：探讨手术室采用优质护理服务后患者综合评价。方法对108例患者进行护理服务质量调查，统计患者对手术室护理的期望，并对所有患者进行针对性的优质护理，对比护理前后患者的满意度。结果患者对优质护理服务的感知值为3.66，期望值为4.24，得出患者的护理服务质量为92.6（r=0.735，P＜0.05）。患者护理前的满意度为74.1%，显著低于经过手术室优质护理后的患者满意度95.4%（χ2=18.921，P＜0.05）。结论手术室优质护理服务与患者期望存在相关性，在手术室护理中采用优质护理服务能明显提高患者的护理满意度，值得推广应用。

关键词：手术室、优质护理服务、满意度

所属期刊栏目：22

分类号：R47;R19

在线出版日期：2016-12-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：129-130