品管圈对于提升护理管理质量的效果研究

摘要：

目的：研究品管圈对于提升护理管理质量的效果。方法搜集护理人员32名，随机均分为甲组和乙组（n=16）。对甲组进行传统管理，对乙组进行品管圈管理。对比甲组和乙组管理质量。结果甲组患者满意度为75%，护理优良率为81.25%，病房管理评分为81.03分，护理管理总有效率为75%。乙组患者满意度为93.75%，护理优良率为93.75%，病房管理评分为95.6分，护理管理总有效率为100%。乙组患者满意度、护理优良率、病房管理评分、护理管理总有效率均显著高于甲组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论品管圈可以提高患者满意度、护理优良率、病房管理评分、护理管理总有效率，对提升护理管理质量具有重要作用。

关键词：护理人员、品管圈、管理质量

分类号：R47;R19

在线出版日期：2015-01-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：17-17,18