JCI认证对大型综合性医院管理的影响及意义探析-以浙江大学附属第二医院为例

摘要：

目的：通过对JCI认证给浙医二院带来的改变进行研究，揭示国内大型综合性医院借鉴国际医院管理先进经验对改进和完善医疗服务和质量、推动医院品牌建设和发展的影响和意义。方法采用比对研究方法，对JCI标准和中国《医院管理评价指南》进行比较，并进一步观察JCI认证前后浙医二院在服务理念、医院管理、医疗服务质量的变化，对认证效果进行分析评价，对不同因素间评价结果的差异进行对比，探讨相关影响因素。结果 JCI认证有助于医院建立完善的管理体系，规范医院管理；提高医疗服务质量，保证患者安全，从而促进医院自身的发展，提高医院品质和社会声誉。结论 JCI标准的理念及要求，有助于大型综合性医院建立完善的管理体系、推进医疗质量和服务的规范化建设。

关键词：JCI论证、医院管理、医疗质量、患者安全

分类号：TP3;F27

在线出版日期：2014-10-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：7-10