层级质量控制在外科ICU护理管理中的应用体会

摘要：

目的研究层级质量控制在外科ICU护理管理中的应用效果,进一步提高医院护理的质量.方法按照层级管理的原则,依据其学历、职称与工作能力的不同,在外科ICU护理中实行责任护士、组长、质控员与护士长的层级质量控制管理模式.把层级质量控制的护理结果(2011年共计200例)和之前传统护理方式的护理结果(2010年共计200例)进行分析与比较.结果2010年护士满意度为178例(89.00%);患者满意度为171例(85.50%);医生的满意度为189例(94.50%).2011年实施层级护理质量控制办法后,护士的满意度为195例(97.50%);患者的满意度为191例(95.50%);医生的满意度为196例(98.00%),各项指标都有所提高.结论层级质量控制措施的实施有效地加强了外科ICU的护理管理力度,使外科的护理人力资源得到了充分地利用,而且极大地调动了护理人员的积极性与主观能动性,实现了护士自身的价值,使外科ICU的护理管理更加有效、更加科学.

关键词：层级质量控制、外科、护理管理、应用体会

在线出版日期：2012-12-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：16-17