10.3969/j.issn.1009-4393.2011.15.094
影响住院病人满意度重点问题的探讨
目的 在"优质护理示范工程"活动中,最大限度地提高病人满意度.方法 通过调查问卷的形式对149例住院患者和131名直系亲属进行问卷调查,找出影响病人满意度的关键问题,制订相应的护理措施.结果 护理人员整体素质明显提高.结论 在"优质护理示范工程"活动中,加强住院病人及家属重点关注问题的管理能有效提高住院患者满意度.
重点问题、管理、住院护理示范工程、患者满意
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R19;R47
2011-06-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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