对我院患者满意度调查的分析

摘要：

目的 对患者满意度进行调查和分析.方法 医院采用随机抽样、问卷调查方法,客观公正地收集患者及家属对医院各方面的意见和建议.结果 在被调查的180名患者中,对医院服务满意157人,不满意23人,满意率为87.22%. 结论 加强患者的满意度调查,对医院提高医疗质量、改善服务态度,为医院的管理和发展提供可行的依据具有重要作用.

关键词：患者满意度、调查

所属期刊栏目：17

分类号：R47;R19

在线出版日期：2011-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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