营造急诊科护理安全文化的探讨

摘要：

目的 为有效规避急诊护理风险,降低护理缺陷,确保护理安全,提升护理质量.方法 将安全文化视为一种安全管理思路运用到急诊护理质量管理中,首先让护士明确服务对象,感悟工作责任,然后对急诊护理工作中存在的不安全因素进行识别和评估,提出相应的护理措施进行风险控制,及时发现问题,及时整改落实.结果 护理缺陷的发生率大大降低,2年来无严重差错发生,护理纠纷为零.一般差错由2007年的8起下降到2009年的2起,就诊患者及家属对护理满意度达96%以上.结论 将安全文化视为管理思路运用到护理质量管理中,可以减低护理缺陷,提高急诊科护理质量,和谐护患关系.

关键词：安全文化、急诊科、护理管理

所属期刊栏目：16

分类号：R47;R4

在线出版日期：2010-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：123-124