增强服务意识规范导诊护士工作质量的管理

摘要：

在医院门诊的工作中,导诊护士的服务质量越来越重要,故我院对导诊护士的工作进行了规范化管理,使导诊工作有序进行,并做到了礼仪化、规范化、制度化、工作中体现了以病人为中心的服务理念,让患者一进我院就能感受到阳光般的朋友式的亲情服务.

关键词：导诊护士、服务质量、管理

所属期刊栏目：15

分类号：R47;TM6

在线出版日期：2010-01-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：164