眼科门诊实施护理干预的效果观察

摘要：

目的 探讨眼科门诊实施护理干预,提供人性化服务的效果.方法 选择6000例在眼科门诊就诊的患者作为观察组.将人性化护理服务贯穿就诊全过程,5000例眼科门诊就诊的患者作为对照组,给予传统护理服务.观察两组患者的满意度、健康教育覆盖率、知晓率.结果 两组患者进行比较,观察组患者对护理的满意度、健康教育覆盖率、知晓率均高于对照组,差异均有显著性("P<0.01").结论 对眼科门诊患者实施护理干预,提供人性化服务可有效提高眼科门诊护理服务质量,杜绝或减少护理纠纷的发生.

关键词：眼科门诊、护理干预、护理服务质量

所属期刊栏目：15

分类号：R19;C93

在线出版日期：2009-12-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：128-129