开展优质护理服务营造良好手术氛围

摘要：

@@ 随着社会的进步与发展,患者对护理的需求显然已超出对身体疾病护理的基线,追求被尊重、享受公平的心理需求日益凸显,随着患者法律意识的提高,导致护患之间的冲突在所难免.为构建和谐的护患关系,我科室贯彻我院质量管理年的"以患者为中心,提高医疗服务质量为核心"的主题思想,通过学习、教育、制定措施,改变服务理念.服务对象的特点和个性出发,根据手术室护理服务的工作特点,在征求患者意见的基础上,开展护理服务,以尊重患者,顺应时代发展和现代生活需求为切入点不断改善服务措施,制定了"六个一"服务标准.

关键词：手术、优质服务、六个一护理

所属期刊栏目：15

分类号：R19;R-0

在线出版日期：2009-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：145-146