护患沟通与患者的满意度

摘要：

@@ 随着医学模式的转变及心理学、社会学、行为学研究的不断深入,沟通交流技巧对促进和谐护患关系起着越来越重要的作用.调查显示,良好的护患沟通交流对提高患者满意度,防止护患纠纷的发生,具有很大的意义.要完成与患者有效的沟通交流,护士必须加强自身修养与职业素质的培养,不断丰富实践经验,掌握语言与非语言沟通交流的精髓,灵活运用,建立和谐的护患关系,促进整体护理更好地开展,以此减少护息纠纷的发生,提高患者满意度.

机标关键词：护患沟通、沟通交流、患者满意度、和谐护患关系、语言与非语言、行为学研究、素质的培养、自身修养、整体护理、医学模式、灵活运用、护患纠纷、交流技巧、调查显示、心理学、社会学、职业、实践、精髓、经验

所属期刊栏目：15

分类号：R47;G64

在线出版日期：2009-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：133