护理质量管理的实践与体会

摘要：

目的 持续改进护理质量是医院管理的永恒主题之一,护理质量的优劣直接关系到病人的健康,关系到医院的可持续发展.现代化的护理质量管理发展趋势.方法 主要包括计划、组织、检查、指导、反馈、沟通、改进,考评.结果 降低了护理差错,护理服务满意度合格率100%,各项考核成绩符合三级医院标准,提高了护理队伍素质和服务意识、服务质量.

关键词：护理质量管理、合格率、服务满意度、评价标准

分类号：R47;R19

在线出版日期：2009-03-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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