业务流程重组(business Process reengineering BPR)

摘要：

"以人为本"、"以病人为中心"的服务理念是现代化医院经营理念的重大突破.目前医院的门诊流程是沿袭下来的一种自然过程,存在的问题重重,给患者带来许多不便.为提高患者的有效就诊率,充分利用医院的现有资源,缓解医院的拥挤现象,我院进行服务流程的改造.

关键词：门诊流程、人性化服务

分类号：R19;R1

在线出版日期：2009-06-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：27-28