患者第一的医院管理理念

摘要：

@@ 一位病人出院时向所在医院主管护士打听了一个地址,这位好心的护士反复给他讲了几次,又怕他忘记,就随手撕下半张废纸将行程路线写出来给他带上,对于一个医院的护士来说,她对病人很尊重,事情也办得很圆满吧.可是第二天早上,护士长的信箱里就有一封由出院的那位先生发来的E-mail,他先表扬了护士的热情,然后抱怨了护士的工作不认真.原来是给他写地址的废纸反面记录了部分有关他的病情资料,他还说,如果这片”废纸”给了别人,他会考虑要起诉该护士.……

机标关键词：患者、医院、主管护士、废纸、行程路线、地址、病人、病情资料、护士长、E-mail、尊重、信箱、起诉、记录、会考、表扬

所属期刊栏目：10

分类号：R47;R19

在线出版日期：2004-11-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：52