基于四维模型的化工销售客户服务创新探讨

摘要：

服务创新是当今制造企业转型发展的新趋势，是企业获得核心竞争力的新源泉。本文通过阐述服务创新四维模型理论，尝试分析化工销售客户服务现状及存在问题，提出化工销售客户服务创新借鉴四维模型的相关建议。

关键词：服务创新、四维模型、化工销售客户

分类号：TP3;X82

在线出版日期：2015-08-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：38-41,46