10.3969/j.issn.1006-1789.2022.03.007
Z世代盲盒消费体验偏好研究
自带网络基因的Z世代已成为一个庞大的消费群体,他们有着自己独特的消费方式与理念.从消费体验的角度出发,引入魅力工学研究方法与Kano模型,通过深度访谈和问卷调查,探讨Z世代对盲盒消费体验的偏好.研究发现,对Z世代而言,盲盒的消费不只是盲盒本身,更是社交情感、游戏体验、文化体验的消费,这些消费体验还包含了线上、线下两部分内容.盲盒消费体验品质属性可以被归纳为社交性、感官性、游戏性、文化性,它们都对Z世代对盲盒的满意度有显著的影响,同时又与满意度之间呈现出不同的线性关系.
Z世代、盲盒、消费体验、魅力工学、Kano模型
D432.7(青年、学生运动与组织)
江苏省高校哲学社会科学研究项目2021SJA0727
2022-09-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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