企业领导者要重视倾听的作用

摘要：

关于倾听,《辞海》是这样解释的:倾听即倾耳而听;就是细心的听取,多是形容上级听取下级意见的一种状态.而心理学认为,倾听是通过一种动机会谈的过程,从内部促使倾听者改变,而不是通过外部压力使倾听者产生反应.倾听是一门艺术,真诚的倾听是对倾听者尊重、理解和反馈,通过倾听了解需求必须全神贯注,不仅要用耳朵,还要用整个身体.

机标关键词：外部压力、了解需求、心理学、状态、艺术、身体、解释、会谈、反馈、耳朵、辞海

分类号：TU7;TH4

在线出版日期：2015-12-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：32-33