优化门急诊就诊流程在急性缺血性脑梗死患者诊疗中的应用

摘要：

目的 总结优化门急诊就诊流程对提高急性缺血性脑梗死(ACIS)患者救治时效以及护理满意度的作用,探讨门急诊绿色通道在急性缺血性脑梗死患者诊疗中的应用价值.方法 收集2015年1月—2019年11月本院收治的ACIS患者作为研究对象,其中将2015年1月—2016年12月来本院就诊的100例ACIS患者作为对照组,采取常规门急诊就诊流程;将2017年1月—2019年11月来本院就诊的100例ACIS患者作为观察组,采取优化后的门急诊就诊流程.比较两组的获得住院治疗的时间、临床疗效、护理满意度、患者投诉及医疗纠纷发生情况.结果 观察组的完成住院手续时间和开始住院治疗的时间均短于对照组(P<0.05);观察组的救治总有效率高于对照组(P<0.05);观察组的护理满意度高于对照组(P<0.05),患者投诉及纠纷事件发生率均明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 优化ACIS门急诊就诊流程能使ACIS患者获得及时的救治,提高患者治疗有效率,确保护理安全与质量,提高患者满意度,降低医疗投诉与纠纷发生率,值得临床推广应用.

关键词：优化流程、门诊、急诊、护理、急性缺血性脑梗死

所属期刊栏目：27

在线出版日期：2020-10-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：118-120