10.3969/j.issn.1006-6411.2019.06.088
PDCA循环在降低门诊血标本分析前不合格率的应用
目的 探讨PDCA循环在降低门诊血标本分析前不合格率的应用效果.方法 采用前后对照方法,自2017年8月开始运用PDCA循环管理,以降低门诊不合格血标本的发生率;对比实施前后两组血标本不合格的发生率、患者满意度.结果 2017年7月与2018年1月比较,血标本不合格发生率由0.14%降至0.06%(P<0.05),患者满意度由90.5%提高至96.5%(P<0.05).结论通过开展PDCA循环活动,有效降低了门诊血标本分析前的不合格率,提高了患者满意度,值得推广应用.
PDCA循环、血标本、不合格率
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R472;R446.11(护理学)
2019-06-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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