10.3969/j.issn.1006-6411.2019.02.054
心理访谈法在儿童急诊留观患儿家属管理中的应用效果分析
目的 探讨心理访谈法在儿童急诊留观患儿家属管理中的的应用效果.方法 选取2017年8~11月本院儿童急诊留观室的患儿家属60人为研究对象, 按照就诊顺序的单双数分为观察组和对照组, 单数入对照组, 双数入观察组, 每组各30例.对照组采用自由式常规沟通方法, 观察组采用心理访谈法与患儿家属进行沟通.比较两组的沟通效果.结果 观察组患儿家属对护理工作满意度明显优于对照组 (P <0.01) ;焦虑自评量表得分明显优于对照组 (P <0.01) ;投诉发生率明显低于对照组 (P <0.05) ;治疗依从性高于对照组 (P <0.05) .结论 应用心理访谈法可有效减轻急诊留观患儿家属心理焦虑情况, 提高护理服务满意度, 降低医疗纠纷的发生率, 并有效提高治疗的依从性.
心理访谈、留观、患儿家属、管理
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R473.72(护理学)
2019-05-31(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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