实施岗位管理后不同层级责任护士与患者对护理服务满意度的分析

摘要：

目的 分析不同层级责任护士与患者对护理服务满意度的相关性,了解岗位管理现状.方法 随机抽取100份患者满意度调查问卷,分析患者对不同层级责任护士满意度的差异性,并找出不同层级责任护士对患者满意度的主要影响因素,为岗位管理及层级培训提供依据.结果 患者对不同层级责任护士护理工作的满意度并未随着岗位层级的晋升而提高,不同层级责任护士对患者满意度的影响因素不同,满意度间差异有统计学意义(P<0.05).结论 医院岗位管理应加强聘用后的监管考核及制定有针对性的层级培训.

关键词：岗位管理、责任制整体护理、满意度、护理服务、影响因素

所属期刊栏目：25

分类号：R197.323;R47(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-08-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：30-32