品管圈在降低急诊费用漏收率中的应用

摘要：

目的 探讨品管圈活动在降低急诊漏收费中的应用效果.方法 运用品管圈十大步骤,在急诊科开展品管圈活动.结果 急诊科漏收费用由活动前每月漏收1544.1元降至活动后每月漏收130.14元,目标达标率为104.1％,进步率为91.5％;小组成员在品管手法、荣誉感、责任感、沟通协调、团队精神等方面都得到显著提高.结论 开展品管圈活动不仅降低了急诊患者的费用漏收率,同时还提高了小组成员主动解决问题的能力.

关键词：品管圈、漏收费用、急诊

分类号：R473.1(护理学)

在线出版日期：2018-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：183-184