护士分层级管理与量化绩效在门诊中的应用

摘要：

目的 探索一种适合门诊护理工作的管理模式,提高护理管理效应.方法 将门诊护理工作分值量化,护士按能级建立护士长-护理大组长-护理小组长-护士分层级管理模式,量化考核护士工作,与奖金挂钩,按劳分配,将实施前(2011年4月～2012年3月)与实施后(2013年4月～2015年3月)的护理质量考评评分、患者满意度、护理不良事件、护士工作满意度进行对照比较.结果 实施护士分层级管理与量化绩效后,护理质量考评评分、患者满意度及护士工作满意度均有提高,护理不良事件降低,有效提高门诊护理工作质量.结论 护士分层级管理与量化绩效能激励护士发挥自身潜力,提高工作能力,改善服务水平,有利于门诊护理工作的开展和护理人才的培养,是一种行之有效的管理方法.

关键词：护士分层级管理、量化绩效、门诊、护理管理

分类号：R192.6;R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2017-11-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：180-182