门诊老年患者护理服务需求状况调查及对策

摘要：

目的 了解门诊老年患者护理服务需求现状,为今后能够提供更好的护理服务,提高老年患者对医院的满意度提供理论依据.方法 采用自行设计的门诊老年患者需求调查表,采取随机抽样的方式,对2016年3～6月62名门诊就诊的老年患者进行调查.结果 需求最多的是诊前咨询(93.5％)、用药指导(93.5％)、结账收费(93.5％)、病历建档(90.32％).结论 改善老年门诊患者护理服务内容,满足老年患者门诊就诊的护理需求,从而提高患者满意度.

关键词：老年患者、门诊、服务需求

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2017-08-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：13-14