PDCA在儿科重症监护室优质护理服务中的应用

摘要：

目的 探讨PDCA对改善儿科重症监护室(以下简称PICU)优质护理服务管理、提高护理质量的作用.方法 优质护理服务中运用PDCA循环管理模式,对本科“以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,提升整体护理服务水平”中各要素、指标、环节、结果等进行原因分析,制定相应护理计划、执行实施、检查效果、并对下一个行动的循环模式进行持续质量改进.结果 自2010年本科运用PDCA后,患者及家属满意度提高,对本科服务、护理质量给予较高肯定,护士成就感、自信心得到提升.结论 PDCA循环对本科实施优质护理服务,提高护理质量起到非常重要的作用.

关键词：PDCA、儿科重症监护室、优质护理服务

分类号：R473.72(护理学)

在线出版日期：2017-05-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：183-185