10.3969/j.issn.1006-6411.2017.02.097
品管圈在不合格血液标本中的实践
目的 探讨品管圈(QCC)质量改进方法在降低不合格血液标本退回率中的作用.方法 采集2014年6~7月住院患者2908例血液标本作为活动前组;采集2014年10~12月住院患者3990例血液标本作为活动后组.活动后组在此基础上开展QCC活动,确立活动课题,进行现状调查,分析不合格血液标本发生的原因,设定目标,制定对策并实施,比较实施QCC活动前后不合格血液标本数,计算不合格标本发生率及患者满意率.结果 QCC活动后组不合格血液标本发生率为0.3%,明显低于活动前组的2.3%(P<0.01),患者满意率由86.7%提高到94.7%.结论 QCC活动不仅提高了血液标本合格率,还提高了科室成员间解决问题的能力、护士的工作效率及患者满意率,值得临床推广.
品管圈、护理、血液检验标本、不合格标本
R197.323;R471(保健组织与事业(卫生事业管理))
2017-04-10(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
178-180