预约输液在儿科门急诊的应用效果评价
目的：探讨预约输液在儿科门急诊的应用效果。方法本院一年接受输液患儿18万人次，选取2014年3月~2014年7月在我院输液大于1次的小儿患者3000例，门急诊每天能接纳患者约500人次。根据配置药物耗时、输液耗时及输液座椅数对每天输液时间段进行划分并接受预约输液，患者可通过电子输液系统自行选择前来输液时段。统计患者输液等待时间及对预约输液的满意度的评价。结果预约输液缩短了等候时间，与实施前比较（P＜0.05）差异具有统计学意义。对预约患者进行统计，患者对预约输液的认可度高达85.6%，74.47%能有效的安排自己时间，其中仅5.43%没能按预约时间段来输液，患者满意度高达96.67%。结论预约输液能有效将输液的患者分流，缩短输液等候时间，合理利用有限的时间及资源，提升患者的满意度。
预约输液、儿科、患者分流、满意度
R473.72(护理学)
2016-08-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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