微信平台在浙人医门诊服务管理中的应用前景

摘要：

目的 探讨微信平台在浙人医门诊服务管理中的应用效果. 方法 选取2014年10月~11月浙人医200名门诊患者为研究对象,其中接受传统就诊服务模式的100名门诊患者为对照组,接受微信健康教育服务模式的100名门诊患者为观察组. 结果 观察组对医院利用微信平台开展的服务满意度为98%,对照组对医院的服务满意度为90%,差异具有统计学意义(P<0.05). 结论 微信平台在浙人医门诊服务管理中应用前景具有推广意义.

关键词：微信平台、服务满意度、门诊服务

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2016-03-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：170-171