关键绩效指标在护士长绩效考核中的应用

摘要：

目的：分析关键绩效指标在护士长绩效考核中的应用效果。方法制定护士长KPI绩效考核指标以及各项指标的权重系数，采用百分制及优、良、及格、不及格的定量定性标准，对KPI绩效考核实施前后护理质量（文件书写、基础护理、专科护理、消毒隔离、危重症患者护理、患者满意度、健康教育、抢救物品管理）、不良事件发生率、护士长团队科研能力（发表论文、科研课题）以及综合考评优良率进行对比分析。结果与KPI绩效考核实施前相比，实施后护理质量明显提高（均P＜0.05）；不良事件减少近60%；护士长团队的整体科研能力大大提升；护士长综合考评优良率明显提高（P＜0.01）。结论 KPI在护士长绩效考核中有非常实用的价值，对提高护理质量、护理工作效率以及护士长团队乃至医院护理工作的发展具有积极的作用。

关键词：关键绩效考核、护士长、质量管理

在线出版日期：2015-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：22-24,25