10.3969/j.issn.1006-6411-C.2010.12.017
耳鼻喉科门诊分诊干预对就诊效果的探讨
目的 探讨耳鼻喉科门诊护士实施分诊干预,对提高专科门诊病人就诊质量的影响.方法 随机选取2009年7月~2010年7月病人300例,分为观察组和时照组2组,观察组150例,实施分诊干预,对照组150例,应用常规方法分诊.观察2组的就诊秩序、待诊时间及病人家属满意度.结果 观察组病人就诊检查治疗配合率明显高于对照组;待诊时间短于对照组;病人的满意度明显高于对照组.观察组与对照组结果比较P<0.05,有显著差异性.结论 耳鼻喉科门诊护士实施分诊干预,能提高病人就诊质量,提升病人家属满意度.
耳鼻喉科、门诊、分诊
R47;R72
2011-03-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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