10.19793/j.cnki.1006-6411.2020.36.034
服务剧本在早产儿入院、出院宣教中的应用
目的 探讨服务剧本在早产儿入院、出院宣教中的应用效果.方法 选取2017年6月—2018年6月入住新生儿监护病房、符合纳入标准的200例早产儿作为研究对象,按随机抽签分组法分为对照组和观察组各100例,对照组实施常规的入院、出院宣教,观察组按照早产儿入院、出院宣教服务剧本实施入院、出院宣教,比较两组早产儿家属焦虑程度及满意度.结果 观察组家属焦虑程度评分明显低于对照组,观察组家属满意度明显高于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P<0.01).结论 将入院、出院宣教服务剧本应用于早产儿,能显著改善护理服务质量,可有效缓解患儿家属的焦虑程度,显著提高家属的满意度.
服务剧本、宣教、焦虑、满意度
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2020-12-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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