品管圈在缩短门诊患者静脉采血等候时间中的应用效果
目的 运用品管圈活动缩短门诊患者静脉采血等候时间,提升患者满意度.方法 成立品管圈,选定"缩短门诊患者静脉采血等候时间"为活动主题,通过活动计划拟定、现状把握、设定目标、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进等活动步骤实施品管圈活动.结果 实施品管圈活动前后门诊患者静脉采血等候时间由活动前的(80.01±7.64)min缩短到活动后的(41.86±5.29)min,差异具有统计学意义(P<0.01).结论 开展品管圈活动不但缩短了门诊患者静脉采血等候时间,提高了患者满意度,而且加强了护理人员的综合素质和质量管理能力,促进了护理质量持续改进,值得推广.
品管圈、静脉采血、等候时间
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R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2019-04-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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