品管圈在改善中心药房质量管理中的应用效果

摘要：

目的 探讨品管圈活动在中心药房质量管理改善中的实践效果.方法 回顾分析品管圈活动实施前后的中心药房数据资料,落实品管圈活动各步骤,观察品管圈活动实施的效果.结果 品管圈活动实施后,中心药房调配差错由实施前的48.67件/周降低到了18.45件/周,达到预期目标,目标达成率为106.4％,进步率为62.09％.中心药房工作人员的品管手法、解决问题能力、沟通配合、责任感、积极性、和谐程度、凝聚力以及愉悦感等均有明显提高.结论 在中心药房质量管理中开展品管圈活动,能够有效减少调配差错发生,保障患者用药安全,提高中心药房服务质量.

关键词：品管圈活动、质量管理、中心药房、实践探究

所属期刊栏目：25

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：162-164