"4S"特色护理服务在部队医院军人诊区的应用
目的 探讨"4S"特色护理服务在部队医院军人诊区的应用效果.方法 从2015年9月将"4S"特色护理服务应用到军人诊区,比较实施"4S"特色护理前后患者对护理工作质量和护理服务的满意率.结果 实施"4S"护理服务后护理质量评分和患者满意度均明显高于实施前(P<0.05).结论 "4S"特色护理服务创新了为兵服务模式,提高了患者满意度,提高了护理人员工作成就感和价值感.
"4S"特色护理、部队医院、满意度
R197.323(保健组织与事业(卫生事业管理))
2017-05-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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