手术室岗位管理对护理质量和满意度的影响
目的：探究手术室岗位管理对护理质量和满意度的影响。方法选取2013年1月～2013年12月期间本院收治的200例进行手术治疗的患者为对照组，选取2014年1月～2014年12月期间本院收治的200例进行手术治疗的患者为观察组，观察组治疗期间医护人员实施手术室岗位管理。比较两组对手术室护理质量的评分、对手术室护理的满意度、医生和护士对手术室岗位的满意度。结果观察组对手术用物正确率、贵重仪器设备完好率、执行手术患者核查流程正确率、手术体位摆放合格率、服务态度的质量评分每项均高于95．0分，显著高于对照组，观察组对术前访视讲解、各项指导工作、护士服务态度、入室护士接待、服务持续性的满意度每项均高于90．0％，显著高于对照组，观察组的医生对物品准备、体位摆放、无菌操作、接待患者、在位率的满意率均超过95．0％，对照组的医生满意度超过60．0％，显著低于观察组，观察组的护士对绩效分配、接班模式的满意率均高于95．0％，对照组高于50．0％，显著低于观察组，差异具有统计学意义（ P＜0．05）。结论采用手术室岗位管理能够显著提高护理质量，提高医生、护士对手术室岗位的满意度，提高患者对护理质量的满意度，可以进一步推广和使用。
手术室、岗位管理、护理质量评分、满意度
R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2016-08-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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