实施优质护理服务对提高结核病患者满意度的影响

摘要：

目的：探讨优质护理服务在结核科护理中的实施效果。旨在为临床护理专科提供可靠的理论依据。方法在开展优质护理服务前1年及实施后的1年内，分别随机抽取175例结核病患者，比较实施优质护理服务前后患者对护理工作的服务态度、巡视病房、护理技术、服药护理、心理护理及健康教育的满意度。结果实施优质护理服务，使患者对医院的医疗护理服务满意度优于实施优质护理服务前，差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论实施优质护理服务，能提高护士的护理服务质量，建立良好的护患关系，提高患者满意度。

关键词：优质护理服务、结核病、满意度

分类号：R49;R51(康复医学)

在线出版日期：2015-11-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：178-178,179