品管圈活动对精神分裂症患者实施电话随访的效果分析

摘要：

目的 探讨品管圈活动对精神分裂症患者实施电话随访的效果.方法 于2013年1月成立品管圈,确定以提高精神分裂症患者及家属电话随访率及满意度为主题,分析现状并进行原因分析,最后针对原因制订对策并实施.将2013年1～6月出院患者作为实验组,品管圈活动前2012年6～12月出院患者作为对照组进行对照分析,比较两组的成功率及满意度.结果 品管圈活动后,精神分裂症患者及家属电话随访成功率及随访满意度均得到明显改善,与品管圈活动前比较差异有统计学意义(P＜0.01).结论 在精神科开展品管圈活动,增强了团队合作意识,提高了电话随访率及满意度,提高了精神分裂症患者对服药治疗及健康指导的依从性.

关键词：品管圈、精神分裂症、电话随访、效果

分类号：R197.323;R473.74(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2015-03-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：186-187