二次分诊管理在妇产科门诊中的应用

摘要：

目的 探讨二次分诊在妇产科门诊分诊系统、门诊工作管理中的应用效果.方法 2011年11月～2012年11月来本院就诊的112例病人为实施前组,予传统分诊方法;2012年12月～2013年11月来本院就诊的134例病人为实施后组,予二次分诊方法,采用华西二院门诊病人满意度量表,对分诊前后两组病人满意度进行评价比较.结果 实施二次分诊后,病人满意度有所提高(P＜0.05).结论 二次分诊有助于创造方便、快捷、优质、高效的门诊服务,有继续实行和不断完善的需要,门诊管理工作也应随着时代的进步,不断完善工作流程,以持续提升医疗服务质量.

关键词：二次分诊、管理、妇产科、门诊

分类号：R473.71(护理学)

在线出版日期：2015-03-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：112-114