出院患者电话随访的实践与体会
总结了对出院患者进行电话随访的体会,主要包括由2名专业随访人员,在患者出院1周左右进行电话随访。认为电话随访是医院服务的延伸,加强了医患的沟通,有效缓解了医患矛盾,为医院在发展中的持续改进提供依据,培养忠诚客户,在赢得社会效益的同时增加了医院的经济效益。
出院患者、电话随访、服务质量
R197.1(保健组织与事业(卫生事业管理))
2014-07-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
182-183
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出院患者、电话随访、服务质量
R197.1(保健组织与事业(卫生事业管理))
2014-07-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
182-183
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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