“221”考核法在优质护理服务示范工程中的应用
目的探讨2看2问1追踪考核法在优质护理服务示范工程中的应用效果。方法通过现场查看和发放调查表方式,采用2看2问1追踪来考核基础护理工作落实情况。结果实施“221”考核法后基础护理工作落实率达100%,病人满意度达98%。结论“221”考核法可提高基础护理质量,提升服务满意度。
“221”考核法、优质护理服务、管理
R197.32(保健组织与事业(卫生事业管理))
2013-10-10(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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